比年来,为驻守电信糊弄、洗钱等风险,银行开卡经由趋严,但部分网点“层层加码”或“一刀切”过度狂妄交游额度等问题亦激发体恤。 惠州情况如何?南王人N视频记者实地造访惠州9家银行,以办理一类储蓄卡并敞开网银为认识,从服务成果、合规性、防诈实施、服务质料四大维度伸开测评,体验银行办卡服务和经由是否合规,是否便利,有莫得存在“层层加码”表象。 收尾败露,被测评银行在反诈宣传方面发达优异,9家银行网点使命主谈主员在办理开卡业务时,均主动向记者先容防糊弄教师宣传。因把捏风险防控与金融便民的圭臬不一,9家银
比年来,为驻守电信糊弄、洗钱等风险,银行开卡经由趋严,但部分网点“层层加码”或“一刀切”过度狂妄交游额度等问题亦激发体恤。
惠州情况如何?南王人N视频记者实地造访惠州9家银行,以办理一类储蓄卡并敞开网银为认识,从服务成果、合规性、防诈实施、服务质料四大维度伸开测评,体验银行办卡服务和经由是否合规,是否便利,有莫得存在“层层加码”表象。
收尾败露,被测评银行在反诈宣传方面发达优异,9家银行网点使命主谈主员在办理开卡业务时,均主动向记者先容防糊弄教师宣传。因把捏风险防控与金融便民的圭臬不一,9家银行中,7家为记者办理了不同额度的一类卡,中原银行惠州分行、兴业银行惠州分行诀别以新用户办不了一类卡和只好业务相关的客户才能办理一类卡为由,向记者示意只可办理二类卡。
得胜办理一类卡的7家银行中,5家银行从取号到办理完成时间在30分钟以内,部分银行耗时50分钟。
测评网点:光大银行惠州分行
总耗时:约11分钟
总得分:95分
8月14日,记者前去光大银行惠州分行,办理一类储蓄卡,发现银行线上线下服务指引存在互异,全程耗时约11分钟。
8月14日上昼,记者致电中国光大银行惠州分行客服,参谋办理一类卡所需材料与经由。使命主谈主员电话中示意,平常用途仅可办理二类卡,在使用三至六个月后凭活水记载方可升级为一类账户。一类卡指定为工资卡、搭理或贷款业务专用。
当日10时58分,记者来到光大银行惠州分行,大厅内客流量较少,未出现列队情况。记者成功向使命主谈主员提议办理一类卡需求,做买卖酌办卡原因后,对方示意不错办理。
11时04分,记者在使命主谈主员率领下于自助机操作办卡。过程中使命主谈主员对身份证信息进行了核验,并明确指示“银行卡必须本东谈主使用,诡秘出租、出售”。对于交游名额,使命主谈主员证实称新开卡日名额暂设为5000元,进账不受狂妄,后期可凭证需要央求调高。所有这个词这个词开卡经由于11时15分完成,历时约11分钟。办理时间银行未强制条目体恤微信公众号。
办卡完结后,客户司理邀请记者进行濒临面同样,并添加其企业微信。客户司理见知,日后如需调养额度(5万元以下),可通过企业微信线上办理。
针对电话客服与网点使命主谈主员说法不一致的情况,该客户司理报告称,因电话渠谈无法灵验核实客户身份,为驻守出租、出借银行卡风险,故建议至线下网点办理,具体开卡计谋以网点核实为准。
筹谋:刘辉龙 杨振华
统筹:南王人N视频记者 吴方
采写/影相:南王人N视频记者 吴方 王诗媛 实习生 刘权兴 黄素柔 张媖玫
制图:何欣 尹洁琳九游会体育